Expérience utilisateur ratée : Target
Mais où est donc la ville de Québec? L’implantation infructueuse de la chaîne américaine Target au Canada doit être analysée dans les écoles de gestion comme un exemple de mauvaises stratégies sur toute la ligne. Parmi les nombreuses erreurs, leur site web target.ca est sans doute parmi les causes de leur infortune.